ارائه الگویی جهت شناسایی و رتبه بندی شاخص های ارزیابی تجارت الکترونیکی در شرکت های استان بوشهر

این پایان نامه حاصل یک کار میدانی وسیع و نسبتاً طولانی مدت است. در طی مراحل اولیه، فهرست نسبتاً جامعی از عامل های تاثیرگذار بر تجارت الکترونیکی تهیه گردید. پس از اینکه فهرست به دست آمده از عوامل تاثیرگذار بر تجارت الکترونیکی توسط متخصصان پالایش شد. عامل های تاثیرگذار به دو دسته کلی "عامل های درون سازمانی" و "عامل های برون سازمانی" تقسیم گردید. عامل های درون سازمانی به 5 معیار فرعی تقسیم می گردند. که این معیارهای فرعی عبارتند از: فنی و تکنولوژیکی، ساختاری، نیروی انسانی، فرهنگ سازمانی و مالی. عامل های برون سازمانی نیز به 5 معیار فرعی تقسیم می گردند. که این معیارهای فرعی عبارتند از: مشتری، رقبا، شرکای تجاری، حقوقی-قانونی و دولتی. سپس این عامل های تاثیرگذار بر اساس نظر اساتید و مدیران ذی ربط در تجارت الکترونیکی در استان بوشهر رتبه بندی شد. برای رتبه بندی عامل ها از تکنیک تحلیل سلسله مراتبی استفاده شده است. تمامی ماتریس های انفرادی تا رسیدن به تحلیل سلسله مراتبی گروهی دارای نرخ سازگاری مناسب بوده اند. اهمیت هر یک از این عامل ها در این پایان نامه مشخص شده است. عامل های درون سازمانی نسبت به عامل های برون سازمانی دارای 52 درصد اهمیت است. عامل های فنی نسبت به سایر معیارهای فرعی موثر بر عامل های درون سازمانی دارای اهمیت 31.2 درصد است و عامل های نیروی انسانی دارای اهمیت 20.3 درصدی، عامل های مالی و ساختاری دارای اهمیت 19 درصدی، عامل های فرهنگ سازمانی دارای اهمیت 10.5درصدی است. عامل های حقوقی قانونی نسبت به سایر معیارهای فرعی موثر بر عامل های برون سازمانی با 26 درصد دارای بیشترین اهمیت است و عامل های دولتی دارای اهمیت 23 درصدی، عامل های مشتری دارای اهمیت 22 درصدی ، عامل های رقبا دارای اهمیت 16 درصدی ، عامل های شرکای تجاری دارای اهمیت 13 درصدی است.